وقفات وهمسات
د / علي مصلح راجح
اعمل في إحدى المؤسسات الخيرية بمكة والتي من ضمن أقسامها ، قسم التنسيق لعلاج المحتاجين ، وعند خروجي من مكتبي متوجهاً صوب أحد الموظفين قابلت امرأة في ممر المؤسسة رافعة عباءتها ( تحتها ثياب يسترها الى أخمص قدميها ) وتمشي بخطوات مسرعة وبيدها ورقة التحويل الى المستشفى .
... استوقفني أمرها وشدني فعلها ، سألت نفسي ما لذي جعل هذه المرأة تشمر عن ساقيها وتركض ركضاً في مشيها ، إلا أن يكون هناك عزيز عليها يعاني شدة الألم وينتظر ورقة التحويل لدخوله المستشفى بفارغ الصبر .
هذه المرأة وهي تنتظر دورها في صالة النساء بالمؤسسة كيف حالها : ـ
ــ هل الكرسي التي تجلس عليه يحملها أم هي من يحمل الكرسي
ــ هل تحت قدميها بلاط الغرفة أم أشواك
ــ هل الوقت بالنسبة لها ، هو نفس الوقت بالنسبة للموظف بالرغم من أن الساعة حسابياً ستين دقيقة ، ولكن أهمية الوقت يختلف من شخص لآخر
ــ هذه المرأة وهي تنتظر دورها تعيش في صراع حقيقي بين حيائها من تجاوز الآخرين ، وحاجتها لهذا التجاوز ، وأيضاً خوفاً من عدم تقدير حالها وتصديقها
ــ هل أستطاع المكيف الذي يبرد الغرفة ان يخفف من النيران التي بداخلها
*** هذه الوقفات قادتني الى همسات
أهمسها في اذن كل موظف وخاصة الموظف الذي يرتبط عمله بالجمهور وتيسير أمورهم وحاجتهم :ــ
ــ أيها الموظف الكريم إعلم ان الوقت الذي تستلم عليه راتب ليس ملك لك وإنما هو ملك المراجعين فلا تتصرف فيما لا تملك على حساب المالكين الاصليين
ــ أيها الموظف العزيز ضع نفسك مكان المراجع ، وضع المراجع مكانك ، فكيف تحب أن يعاملك ، فعاملهم بما تحبه لنفسك .
ــ أخي الموظف وأنت تستقبل المراجعين شاركهم همومهم ومعاناتهم فلا تكن عديم المشاعر ميت الاحساس ، فأحب النا س الى الله أنفعهم للناس
ــ أخي الموظف تبسم في وجوه المراجعين فتبسمك في وجه أخيك صدقة ، فكيف عندما يكون هذا الاخ مريض أو فقير
ــ أخي الموظف الحبيب أحرص على كسب الدعوات بدلاً من اللعنات
وفقني الله وإياكم لما يحبه ويرضاه
=====
نقلت لكم تلك الهمسات من صفحة اخي وزميلي في نفس المؤسسة على الفيسبوك
نعم كان الامر كما ذكره حفظه الله واثارها في اجتماع رؤساء الاقسام بمدير المكتب
وابشركم ان الحلول الايجابية في طريقها للتنفيذ
مؤسستنا تعنى بخدمة الايتام وفقراء ومساكين الحرم من كل النواحي جزا الله اهل الخير والقائمين على التنفيذ خير الجزاء
دمتم بود واحترام
ig hg;vsd hgjd j[gs ugdi dplgih Hl id lk dplg l]vs lk hggukhj hg]u,hj f]ghW ugn