تجربة: تأسيس وتركيب الالياف الضوئية

تجربة: تأسيس وتركيب الالياف الضوئية

السلام عليكم

قبل يومين كتبت موضوع عن عرض الاتصالات السعودية وهو التاسيس المجاني لخدمة الهاتف والانترنت مع خصم 100 ريال لمدة سنة على اي باقة، التفاصيل على الرابط:

http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=1373155

وبحمد الله تم الطلب والتركيب خلال 36 ساعة.

فاللهم لك الحمد حتى ترضى ، ولك الحمد اذا رضيت ، ولك الحمد بعد الرضى

تفاصيل الطلب كالتالي:

1 ) صباح امس الأحد 9 / 9 / 2012م الساعة ، تم تقديم الطلب لتأسيس هاتف مع باقة جود4 بسرعة 40 ميجا عن طريق الاتصال بـ 907 وبدون مراجعة مكتب الاشتراكات.

2) صباح اليوم الاثنين 10 / 9 / 2012م وصلتني رسالة من STC تحتوي على رقم فني التركيب (من الجنسية الفلبينية ) ورقم تأكيد تنفيذ الطلب لاعطاءه للفني بعد الانتهاء من التركيب، وتم الاتصال بالفني والاتفاق على موعد التركيب.

3) وصل الفني حسب الموعد المحدد وكان بيني وبينه اتفاق قبل التركيب ( لعدم ثقتي بشركة الاتصالات السعودية للأسف ) : لن اسلمه صورة البطاقة أو كود تنفيذ الخدمة إلا بعد ان اتأكد من السرعة وانها اكثر من 40 ميجا ، اضافة الى تجربة الهاتف وانفجن اختبار شامل والتأكد من ان كل شيء سليم 100%. اذا كان هناك أي خلل سأقوم بالغاء الطلب، وافق الفني الفلبيني بثقة كبيرة وبدأ التركيب.

4) استغرق التسليك الداخلي والخارجي ساعة ، وبعدها وصل المهندس المختص بتفعيل الخدمة ومعه شنطة فيها اجهزة الكترونية شبكها بالمودم وبدا اختبارات ما فهمت منها شي، استغرق حوالي نصف ساعة بعدها، اتصل الفني على الرقم الخاص بتفعيل الخدمة بنفسه واستمر الاتصال حوالي ساعة وربع تم خلالها تفعيل الهاتف و الالياف الضوئية والتأكد من السرعة وتفعيل الانفجن وتحديثه.

مدة التركيب من وقت الوصول للمغادرة 3 ساعات ( بالضبط حسب كلام الفني الفلبيني قبل بدء التركيب تخللها كورس سريع مجاني على استخدام انفجن من تقديم الفني الفلبيني ).

اعطاني شريحة البيانات 2 جيجا.

بعدها جربت الانفجن والهاتف وبعدها بدأت قياس السرعة بمختلف الطرق عن طريق الهاتف الجوال والكمبيوتر بالمتصفحات وعن طريق تحميل ملفات من بعض المواقع وكانت النتيجة مرضية جداً.

ما شاء الله تبارك الله





تجربة تحميل باستخدام Internet Download Manager




اللهم لك الحمد وان شاء الله تستمر الخدمة بهذا الأداء.

كنت استخدم موبايلي كونكت في آخر 5 سنين ، عمر ضائع مع سياسة الاستخدام العادل والسرعة البائسة

هذي اول تجربة مرضية لي مع شركة الاتصالات السعودية، سهولة تقديم الطلب وسرعة التنفيذ ودقته

ملاحظات:

- لا تترك فني التركيب يروح الا بعد ما تتأكد 100% ان الخدمات المطلوبة تشتغل بنسبة 100% وأهمها تفعيل الخدمة لك بالسرعة المطلوبة حتى لا تواجه مشاكل مستقبلاً ، اول ما تفعلت الخدمة عندي كانت 4 ميجا وبعد اتصاله على الدعم الفني تم رفع السرعة بحمد لله إلى السرعة المطلوبة لحضياً، بعض الفنيين يقولك تحديث السرعة يحتاج اسبوع بينما يقدر يفعلها هو باتصال هاتفي.

- عرفت ان نقل خدمة جود4 ممكن بين مدن المملكة مع دفع رسوم قدرها 150 ريال، يعني لو جاك نقل لمدينة ثانية يحق لك تنقل الخط بعد تزويدهم برقم الكبينة فقط.

- جهاز انفجن عبارة عن ريسيفر عاادي وفيه 58 قناة ، تقدر ترجع باي قناة لمشاهدة ما فاتك لمدة اسبوع الا قنوات MBC ، لوجود مشاكل بينها وبين الاتصالات حسب ما ذكر.

اذا استجد شي سيتم تحديث الموضوع باذن الله.

----------------------------------

تحديث 1: الاربعاء 12 / 9 / 2012م

الخدمة متوقفة عندي من بعد المغرب يوم الاربعاء (تقريباً بعد 48 ساعة من التركيب).

بلغت 907 وقالوا الفني يجيك يوم السبت على خير، مدري ليش مستعجلين ههههه

ما ارسلوا لي رقم طلب ولا كود تنفيذ الطلب لاعطائه للفني اذا جاء، كلمتهم بخصوص ان الخدمة مقطوعة 3 ايام وقالوا بعد ما ترجع الخدمة قدم اعتراض وننظر فيه

ملاحظة بسيطة: موبايلي كونكت خلال 5 سنين ما عمره فصل الا مرتين او ثلاث مرات فقط لا غير ويكون الفصل للحظات الساعة 4 او 5 الفجر للتحديث رغم سوء الخدمة ولكن ما تفصل ابداً.


** قبل شوي اشتغل الهاتف ولمبة الانترنت خضراء والاضاءة بكل اللمبات صحيحة لكن ما اقدر افتح اي شي شي على الانترنت.

ان شاء الله يجي الفني السبت الجاي او الشهر الجاي ويشوف المشكلة

شر البلية ما يضحك


-----------------

تحديث 2: السبت 15 / 9 / 2012م

اتصل فني من STC وقال سبب انقطاع الخدمة: وجود تحديث في الرياض

ما علينا ، رجعت الخدمة (بدون زيارة فني) بحمد الله:



ملاحظة من الفني : شركة الاتصالات حالياً لا تنفذ اي طلب جديد على البوكسات القديمة، لاني طلبت فصل التليفون عن الفايبر وتحويله للعلبة القديمة (الكيبل النحاسي) حتى ما ينقطع خط التليفون اذا فصل الفايبر وتم رفض تنفيذ الطلب، يعني اذا طفت الكهرباء او اتصال الفايبر خلاص ما فيه تليفون


-----------------

تحديث أخير:

لمست اهتمام ( صادق ) من المعنيين بالموضوع في شركة الاتصالات لحل الانقطاع المؤقت في الخدمة، وتم الاتصال بي اكثر من مرة ومن اكثر من شخص من الشركة (غير الفنيين) لمتابعة المشكلة والتأكد من انتهائها.
( هذا الاهتمام ما شفت 1% منه وقت حدوث مشاكل مع موبايلي، رغم ان الحق لي 100%)


تقييمي للخدمة:

سرعة التركيب : 10/10 (36 ساعة من تقديم الطلب حتى انتهاء التركيب)
تعاون الفنيين : 10/10 (يعطونك الخيار في كل شيء، سواءً التمديد الداخلي أو الخارجي وفق ما يناسبك)
جودة الخدمة : 9/10 (السرعة في غالبية الوقت بحدود 48 ميجا ، وتنخفض احياناً ثم تعود لوضعها الطبيعي بشكل سريع، وبكل الاحوال هذا اسرع وأفضل اتصال انترنت استخدمته من كل الشركات + اقل تكلفة)

انصح اي احد وصلته تغطية شبكة الالياف البصرية يشترك فيها ويستفيد من العرض الحالي المخفض والسرعات العالية.
========= منقول للفايدة

المصدر: منتديات ديوانية بني شهر

---

j[vfm: jHsds ,jv;df hghgdht hgq,zdm hgq,zdm jHsds j[vfm:

 

الله يعطيك الف عافية اخوي ساكن حرف

وتسلم على نقل هذا الموضوع لنا مع ان شركة الاتصالات تاخذ اكثر مما تعطي

وحدث ولاحرج


تقبل مني خالص التقدير